Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sxthu5 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản
sxthu5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ cho các bộ phận cần thiết như xác minh thanh toán và xử lý tranh chấp. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian quy định, trừ bản ghi giao dịch cần giữ để đối soát.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Ai có thể truy cập

Thông tin cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như cổng ví điện tử mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ bạn xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin đã lưu.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và có thể tra cứu thông tin tài khoản của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần dùng máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sxthu5 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm nạp và trạng thái giao dịch. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định. Một số bản ghi giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Lịch sử giao dịch. Để xem dữ liệu cá nhân đầy đủ, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.